Politiques de confidentialité

Atlantic Outdoor valorise et respecte la vie privée de ses clients et visiteurs. L'objectif de cette politique de confidentialité est de vous fournir des informations sur la manière dont Atlantic Outdoor collecte, utilise et partage les informations que nous collectons auprès de nos clients. Nos efforts de collecte sont conçus pour rendre votre expérience d'achat simple, efficace et personnalisée.

SECTION 1 – QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS?

Lorsque vous achetez quelque chose dans notre boutique, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation.

SECTION 2 – COMMENT COLLECTONS-NOUS LES INFORMATIONS?

Nous recueillons des informations directement auprès de vous. Voici quelques exemples, sans toutefois s'y limiter :

• Vous demander à la caisse lors d'un achat ou d'un retour
• Si vous nous demandez un devis
• Grâce aux avis en ligne (Facebook, Google etc.)
• Lorsque vous vous inscrivez à des programmes de fidélité
• Si vous participez à des tirages au sort, des concours ou des loteries
• Si vous nous contactez par email

Nous pouvons également recueillir des informations vous concernant de manière passive. Il s'agit notamment des éléments suivants :

• Des outils de suivi tels que les cookies lorsque vous naviguez sur notre site Web ou discutez avec nous via notre boîte de discussion en ligne sur notre site Web. Vous trouverez plus d'informations sur les cookies ci-dessous.

SECTION 3 – QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?

POUR RÉPONDRE AUX DEMANDES D’INFORMATIONS – Si vous nous contactez pour obtenir des informations, nous utiliserons vos informations pour répondre à votre demande.

ENREGISTREMENT DE GARANTIE - Le nom, l'adresse et le numéro de téléphone sont utilisés pour enregistrer les garanties de nos clients. Il s'agit d'un service premium que nous offrons à tous nos clients.

AUTORISATION DES TRAVAUX À EFFECTUER - Une fois que nous avons évalué une unité pour le service, vous pouvez être contacté par téléphone, e-mail ou SMS pour autoriser les travaux à effectuer.

LIVRAISON DES UNITÉS - L'adresse, y compris le code postal, est utilisée pour les livraisons d'unités.

AVIS DE RAPPEL - Les noms et numéros de téléphone peuvent être utilisés si nous sommes informés d'un rappel émis par nos fournisseurs.

ARTICLE 4 – CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement?

Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si après avoir accepté, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement pour que nous vous contactions, pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation continue de vos informations, à tout moment, en nous contactant à sales@atlanticoutdoor.ca ou en nous envoyant un courrier à :

Atlantique en plein air

75, avenue DesBrisay, Moncton, Nouveau-Brunswick, CA, E1E0G7

ARTICLE 5 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos conditions d'utilisation.

Vos informations peuvent également être partagées avec des tiers si cela est nécessaire pour remplir nos obligations envers vous, notre client. Par exemple, votre adresse sera partagée avec nos sociétés de transport si nous devons envoyer votre commande par courrier.

SECTION 6 - SHOPIFY

Notre boutique en ligne est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées dans le stockage de données et les bases de données de Shopify, ainsi que dans l'application générale Shopify. Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement:

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify stocke vos données de carte de crédit. Elles sont cryptées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d'achat sont stockées uniquement le temps nécessaire pour finaliser votre achat. Une fois cette opération terminée, les informations de votre transaction d'achat sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes définies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, Mastercard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin et ses prestataires de services.

Pour plus d'informations, vous pouvez également lire les conditions de service de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou la déclaration de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SECTION 7- FLEXITI FINANCIAL

Si vous choisissez de faire une demande de financement par l'intermédiaire de notre partenaire financier tiers Flexiti Financial, toutes les informations qui nous sont fournies au cours du processus de demande ou qui sont directement transmises à Flexiti sont stockées de manière sécurisée par Flexiti. Ces informations ne sont en aucun cas conservées par nous et sont conservées sur un serveur sécurisé. Pour plus d'informations sur la manière dont Flexiti utilise vos informations, veuillez consulter leur site Web.

ARTICLE 8 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent.

Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à l'achat.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs.

En particulier, n'oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Par conséquent, si vous choisissez de procéder à une transaction qui implique les services d'un fournisseur de services tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce fournisseur de services ou ses installations sont situés.

À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos renseignements personnels utilisés pour conclure cette transaction peuvent être divulgués en vertu de la législation américaine, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site Web de notre boutique ou êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par cette politique de confidentialité ou par les conditions de service de notre site Web.

Links

Lorsque vous cliquez sur des liens présents sur notre boutique, ils peuvent vous rediriger hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

ARTICLE 9 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour garantir qu’elles ne soient pas perdues, utilisées à mauvais escient, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement acceptées par l'industrie.

ARTICLE 10 – COOKIES

Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez refuser les cookies ou non.

_session_id, jeton unique, sessionnel, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée conservée, persistant pendant 30 minutes à compter de la dernière visite, utilisé par le tracker de statistiques interne de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites

_shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (par rapport au visiteur) du jour suivant, compte le nombre de visites dans une boutique par un seul client.

panier, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, stocke des informations sur le contenu de votre panier.

_secure_session_id, jeton unique, sessionnel

storefront_digest, jeton unique, indéfini Si la boutique possède un mot de passe, celui-ci est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.

ARTICLE 11 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'un de vos mineurs à charge d'utiliser ce site.

Si vous êtes un parent qui croit que nous avons collecté des informations sur votre enfant par inadvertance, veuillez nous contacter à sales@atlanticoutdoor.ca .

ARTICLE 12 – PUBLICITÉ

Nous travaillons avec des fournisseurs de publicité en ligne pour vous proposer des publicités utiles et pertinentes. Il peut s'agir de publicités pour des articles que vous avez consultés sur notre site Web ou de publicités pour des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés.

Google Analytics

Google Analytics est un service d'analyse Web proposé par Google qui permet de suivre et de signaler le trafic sur les sites Web. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l'utilisation de notre service. Ces données sont partagées avec d'autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire. Google Signals permet également de générer des rapports multiplateformes sur les utilisateurs de Google qui ont activé la publicité personnalisée sur leurs comptes Google.

Vous pouvez refuser que votre activité sur le Service soit mise à la disposition de Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Ce module complémentaire empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics sur l'activité des visites.

Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page Web des conditions de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Annonces Google

Le service de remarketing Google Ads est fourni par Google Inc.

Vous pouvez désactiver Google Analytics pour la publicité display et personnaliser les annonces du Réseau Display de Google en visitant la page Paramètres des annonces Google : http://www.google.com/settings/ads

Google recommande également d'installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout - pour votre navigateur Web. Le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics offre aux visiteurs la possibilité d'empêcher la collecte et l'utilisation de leurs données par Google Analytics.

Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page Web des conditions de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

SECTION 13 - INFORMATIONS ET UTILISATION DE MON COMPTE

En créant un compte sur notre site Web, vous devrez fournir des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Vous n'êtes pas obligé de fournir ces informations pour naviguer ou faire des achats en ligne. Ces informations peuvent être utilisées pour pré-remplir les informations d'expédition et obtenir des tarifs d'expédition actualisés.

En nous fournissant ces informations, vous consentez à recevoir des communications commerciales concernant votre panier, nos ventes en cours et nos newsletters.

ARTICLE 14 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date d'entrée en vigueur : 1er mai 2018

Date de la dernière révision : 14 mars 2020

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte ou simplement obtenir plus d'informations, contactez notre responsable de la conformité à la confidentialité à sales@atlanticoutdoor.ca ou par courrier à

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[Objet : Responsable de la conformité à la vie privée]

75, avenue DesBrisay, Moncton, Nouveau-Brunswick, CA, E1E0G7